そんなんで大丈夫？？

昨日、とある大手メーカーに「こんな商品あったらいいな」という要望のメールを出した。
そしたら今日、担当者から電話が来たではないか。
何故だ？？
確かに電話番号は必須項目だから入力したけれど、別にクレームでもないし、
電話で話す事などないはずなのに…

よくよく話をすると、その担当者ってば私が書いたメールの内容を、ちゃんと理解してない模様。
私、そんなにわかりにくい書き方したかなぁ？
今までこの手の要望やクレームで、見当違いな解釈をされた事はないんだけどね。

その担当者（おっさんだった）、口調は丁寧だけど、「うちの商品の使い方知ってます？」ってな態度が見え見え。
でも、私が「そうではなくて、こういう風に…」ってな説明をすると、
「申し訳ありませんでした」「商品開発の担当者に上申します」の繰り返し(ーー;)
（繰り返すって事は、何度も間違った解釈をされて指摘したって事だ）

う〜〜〜ん。
これがお客様相談窓口の担当者の応対でいいのか？？
もっと相手が何を言いたいのか、きちんと理解した上で電話しないとダメじゃないの？
もしお客が何を言ってるのか、どう受け取るべきか分からなかったとしたら、
「もしかしてこういう事を言いたいのかな？」っていう、いくつかのパターンを用意しておくべきじゃない？

ま、最終的に理解してくれたみたいだから良かったけど。
他人事ながら、会社の行く末を心配したぞ(苦笑)

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今日はちゃんとしたお肉デー。
当初は天ぷらにしようと思っていたんだけど、お昼の料理番組を見ていたら
「豚肉の甘酢風味」を紹介していたので、急遽それにした。
そーいや前から「酢豚が食べたい」って言われてたしね。

今日紹介していたのは、酢豚よりもしっかりと分厚く片栗粉をまぶし、
カラカラに揚げてから甘酢に絡めるレシピであった。
でも、加熱時間が長かったせいか酢が飛んで甘くなっちゃって、
久々の豚肉料理だったのにあまり喜ばれなかった(T_T)
それでもご飯のお代わりはされたけど。
（おかずが気に入らないとご飯をお代わりしないのよね）

明日こそ天ぷらにしよう。
小さいエビしかないけど(笑)